La clé de la communication : découvrez la puissance de l'empathieLorsque vous communiquez avec empathie, votre cerveau entre en rsonance avec celui de votre interlocuteur. Automatiquement, vos changes deviennent plus productifs, les rapprochements sont facilits et votre entourage est davantage enclin collaborer. Ce livre propose douze stratgies de communication empathique qui rvolutionneront votre faon d'tablir ou d'entretenir des rapports avec les autres. Ponctu d'exercices que vous pourrez mettre en pratique dans